Жінка, яка перебуває за кордоном, зіткнулася з проблемою простроченого водійського посвідчення та спробувала вирішити її дистанційно через застосунок Дія. Вона запитала, чи існує можливість отримати новий документ на пошті за кордоном або ж переадресувати його з України, оскільки термін дії її старого посвідчення минув.

У соціальній мережі Threads користувачка детально розписала свою ситуацію, зазначивши, що в кабінеті водія та в Дії доступні лише варіанти отримання особисто в сервісному центрі, самовивіз з відділення Укрпошти в Україні або доставка кур'єром за вказаною адресою всередині країни. Вона хотіла дізнатися, чи передбачено спеціальну опцію міжнародної доставки саме для цього типу документів.

Представники Укрпошти швидко відреагували на запит і наголосили, що вручення таких відправлень можливе виключно особисто. У компанії підтвердили, що жодних виключень з цього правила не передбачено, а переадресація документів за межі України неможлива. Це рішення прийнято для гарантії збереження важливих вкладень, таких як посвідчення водія.

Для тих, хто планує обмінювати документ, нагадуємо, що процедура через Дію включає вибір типу посвідчення (цифрове плюс пластик), вказання причини заміни та сплату послуги. Заявка розглядається до трьох днів, а доставка Укрпоштою займає до тижня і коштує 294 гривні, що оплачується окремо.

Отже, українцям, які тимчасово або постійно перебувають за кордоном, доведеться або повернутися в Україну для особистого отримання посвідчення, або скористатися іншими способами доставки, які не передбачені стандартною послугою Укрпошти для цього типу документів.