Мінцифри офіційно запустили в застосунку «Дія» штучний інтелект під назвою «Дія.АІ». Це не звичайний чатбот, а повноцінний АІ-агент, здатний не лише відповідати на запитання, а й допомагати користувачам виконувати конкретні дії всередині системи. Користувачам достатньо описати свою ситуацію, а система сама підбере потрібну державну послугу, пояснить алгоритм дій та допоможе завершити необхідні кроки.