ДПС розпочне цифрову трансформацію: міжнародні партнери допоможуть модернізувати роботу

Державна податкова служба України офіційно розпочала перший етап практичної реалізації масштабної цифрової трансформації. Про це на своїй сторінці у Facebook повідомила в. о. голови ДПС Леся Карнаух, підкресливши актуальність сучасних цифрових рішень для податкової системи.

Сучасна цифрова податкова є не просто вимогою часу, а величезним запитом суспільства. Саме тому керівництво служби разом із міжнародними партнерами активно працювало над ключовими підходами до всього процесу, щоб отримати конкретний результат вже найближчим часом.

За підтримки наших партнерів, зокрема експертів Світового банку на чолі з Яном Лоепріком, команда ДПС визначила пілотні проєкти та вимірювані результати. Спільна робита дозволила сформувати чіткий план дій, який передбачає перехід на data-driven підхід.

Новий формат роботи зосередиться на CRM (Compliance Risk Management), аналітиці та індикаторах ефективності. Це дозволить оптимізувати процеси та підвищити прозорість взаємодії з платниками податків по всій Україні.

Загалом концепція трансформації передбачає чотири етапи реалізації. Наразі триває розробка дорожньої карти, яка детально опише кроки для кожного з них. Це забезпечить поступовий, але впевнений рух до повної цифровізації.

Впровадження нових технологій та підходів дозволить ДПС стати більш зручною для громадян та бізнесу. Очікується, що вже в найближчі місяці користувачі зможуть спостерігати перші позитивні зміни у роботі податкової служби.