Коли застрахована людина звертається до клініки, її шлях починається не з кабінету лікаря, а з підтвердження страхового покриття. Саме цей етап роками був «вузьким місцем» традиційної моделі страхування в Україні. Ланцюжок телефонних дзвінків між клінікою, страховиком і пацієнтом міг тривати до 40 хвилин, поки адміністратор чекав на відповідь, а оператор контакт-центру вручну узгоджував час візиту.

Фото до матеріалу: ІНГО та Doctor Eleks автоматизували підтвердження медичних послуг: як API скоротив час очікування
Фото до матеріалу: ІНГО та Doctor Eleks автоматизували підтвердження медичних послуг: як API скоротив час очікування
Фото до матеріалу: ІНГО та Doctor Eleks автоматизували підтвердження медичних послуг: як API скоротив час очікування