Незважаючи на свій високий статус, Папа Римський Лев XIV зіткнувся з бюрократичними перешкодами під час звичайного дзвінка до свого американського банку. Як розповів близький друг понтифіка, священик Том Маккарті, співробітниця служби підтримки не повірила в особу клієнта і перервала розмову, навіть коли Папа назвав своє справжнє ім'я.

Інцидент стався за два місяці після обрання нового понтифіка. Роберт Превост, який виступає під іменем Лева XIV, зателефонував до банку в США, щоб оновити номер телефону та адресу в документах. Він сумлінно відповів на всі контрольні запитання, але жінка на іншому кінці дроту заявила, що цього недостатньо і вимагала особистої присутності в відділенні.

Понтифік, який не міг фізично з'явитися в банку, запропонував інший варіант: сказати, що він є Папою Римським. Однак ця інформація не переконала працівницю банку. У відповідь на це вона просто повісила слухавку, не надавши можливості для подальшого діалогу.

Зрештою, питання вдалося вирішити лише завдяки втручанню іншого священнослужителя, який був особисто знайомий із президентом банку, де обслуговувався понтифік. Прес-служба Ватикану поки що не коментувала цей випадок, а особистість співробітниці, яка перервала розмову, вирішили залишити в секреті.

Священик Маккарті зазначив, що історія з «жінкою, яка повісила слухавку під час розмови з Папою», може стати причиною для жартів, але вона наочно демонструє, як бюрократичні процедури іноді не враховують реальних обставин навіть для найвищих осіб світу.