Клієнти одного з найпопулярніших українських банків знову скаржаться на технічні проблеми. Користувачі масово повідомляють про неможливість авторизуватися в системі — застосунок Monobank просто не завантажується або видає помилку під час спроби входу. Ситуацію вже офіційно прокоментував співзасновник банку Олег Гороховський.

Він підтвердив наявність масштабного технічного збою в роботі сервісів і запевнив, що ІТ-фахівці вже працюють над усуненням проблеми. Наразі клієнти тимчасово позбавлені доступу до своїх рахунків, можливості здійснювати перекази чи оплачувати послуги через смартфон. Терміни відновлення повноцінної роботи застосунку поки не називаються.

Команда банку просить користувачів зберігати спокій та не перевантажувати систему постійними спробами входу. Варто зазначити, що це вже не перший серйозний виклик для фінансової установи за останній час. Окрім періодичних падінь сервера, нещодавно компанія ухвалила стратегічне рішення щодо платіжних систем. Через це, на думку деяких експертів, Monobank може втратити частину клієнтів через відмову від Mastercard.

Тепер до репутаційних викликів додалися чергові технічні негаразди. Ми продовжуємо слідкувати за ситуацією.