В Україні запрацював новий короткий номер гарячої лінії Офісу Омбудсмана — 1678. Ця ініціатива спрямована на те, щоб спростити доступ громадян до отримання допомоги та підвищити оперативність зв'язку під час звернень щодо захисту прав людини.

Про запуск нового номеру повідомили в офіційних джерелах, посилаючись на інформацію від Ірини Ісопенко. Головна мета впровадження короткого коду — зробити комунікацію між державою та суспільством більш зручною та швидкою для кожного, хто потребує правової підтримки.

Важливо зазначити, що попередній номер гарячої лінії 0 800 50 17 20 продовжує працювати у звичному режимі. В Офісі Омбудсмана наголошують, що зараз триває перехідний період, тому заявники мають повне право обирати зручний для себе формат зв'язку з установою.

У відомстві підкреслюють, що незалежно від обраного номера, головним пріоритетом залишається забезпечення захисту прав і свобод людини. Омбудсман залишається доступним для громадян та готовий реагувати на будь-які скарги та прохання про допомогу.

Громадяни можуть скористатися новим номером 1678 для швидких звернень, а також продовжувати дзвонити на безкоштовний номер 0 800 50 17 20. Обидва канали зв'язку працюватимуть паралельно до повного завершення переходу на нову систему комунікації.