Укрзалізниця попросила надати квиток для проведення об'єктивного розслідування стану поїзда. Жінка прикріпила проїзний документ до свого повідомлення. Вона наполягає, що навіть за невисоку вартість перевізник повинен дбати про гігієну, особливо коли пасажиром є діти.