ПУМБ здобув перемогу на FinAwards 2026 за найкращий мобільний застосунок

Банк ПУМБ здобув перемогу на престижній премії FinAwards 2026, зайнявши перше місце у номінації «Найкращий мобільний застосунок для фізичних осіб». Ця нагорода стала офіційним визнанням системної роботи банку та значних інвестицій у розвиток цифрових сервісів для клієнтів.

Сьогодні мобільний додаток ПУМБ обслуговує понад 2,4 мільйона користувачів, які за допомогою більш ніж 150 функцій можуть виконати 98% звичних банківських операцій, не відвідуючи відділення. Додаток демонструє один із найвищих показників NPS на ринку, що становить 80%, а кількість активних користувачів стабільно зростає.

Ключовим фактором успіху стала ставка на постійні інновації та впровадження штучного інтелекту. Банк першим в Україні реалізував сканування рахунків та IBAN через камеру смартфона, що значно прискорило оплату та зменшило кількість помилок. Також у грудні 2025 року було впроваджено AI-моделі для персоналізованих пропозицій, які проаналізували поведінку клієнтів та надали 20 мільйонів індивідуальних передбачень.

Серед інших проривних рішень, які банк запустив першим на ринку, варто виділити «Фінансову академію» для навчання клієнтів, авторизацію для Open Banking та першу в Україні програму лояльності для донорів крові. У застосунку також з'явилися персоналізовані фінансові підказки та глобальний пошук, що дозволяє знайти будь-який з 100 сервісів за кілька секунд.

Дмитро Поліщук, заступник Голови правління з роздрібного бізнесу ПУМБ, наголосив, що банк прагне не просто додавати функції, а створювати цілісний досвід, де додаток виступає персональним фінансовим помічником. Поєднання швидкості впровадження, технологій та реальної користі дозволяє застосунку ПУМБ просувати новий стандарт мобільного банкінгу в Україні.