Колишня бортпровідниця Тіффані Хок попереджає, що більшість туристів самостійно зіпсовують собі переліт через незнання простих правил. Пасажири часто не розуміють, як їхні дії впливають на комфорт та безпеку під час польоту, навіть не усвідомлюючи наслідків.