Втім, з популярністю зростають і ризики, оскільки відповіді чат-ботів можуть бути неточними або суперечливими. Аналітики зазначають, що системи можуть давати хибні медичні поради майже у половині випадків, що підвищує ризик неправильного самолікування або зайвої тривоги. Експерти наголошують, що такі інструменти не здатні замінити повноцінну медичну оцінку.