У 2025 році українці стали активнішими у захисті державної мови: до Офісу мовного омбудсмена надійшло понад 2800 скарг. Ці дані оприлюднила уповноважена Олена Івановська під час презентації річного звіту, що свідчить про зростаючу обізнаність громадян щодо своїх прав.

Найбільше проблем виникає у повсякденному житті: майже 70% звернень стосуються обслуговування споживачів, вивісок та реклами, а також інтернет-простору бізнесу. Громадяни скаржаться на те, що компанії ігнорують вимоги законодавства у своїх послугах та цифрових платформах.

Водночас зросла кількість скарг на порушення у державному секторі. Уповноважена зазначила, що недотримання мовних норм фіксується у роботі органів влади, правоохоронних структур та навіть військових формуваннях, що вимагає посиленого контролю.

Державний нагляд став суворішим: інтенсивність перевірок зросла на 32%, а кількість розглянутих адміністративних справ — на 63%. Загалом було застосовано 706 санкцій, більшість з яких становлять попередження для суб'єктів господарювання.

Ключовим показником ефективності є не кількість штрафів, а реальні зміни: близько 75% порушень усуваються після втручання омбудсмена. Це означає, що бізнес поступово переходить на виключне використання української мови у своїй діяльності.

Окремо варто звернути увагу на освіту. Хоча на уроках мова повністю домінує, у неформальному спілкуванні учнів та вчителів зберігається явище «позаурочної двомовності», що залишається проблемою для омбудсмена.

Експерти наголошують, що для системних порушників відповідальність має бути посилена через підвищення штрафів. Дані звіту свідчать про позитивну тенденцію: громадяни активніші, а український простір у сфері послуг поступово розширюється.