Для отримання оперативної інформації споживачі можуть скористатися офіційними каналами комунікації АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі»: стаціонарний телефон +38 (056) 790 99 00, мобільна лінія +38 (066/067/063) 790 99 00 або електронна пошта. Планові роботи проводяться виключно у світлий час доби для безпеки персоналу та дотримання технічних регламентів.