Українці шукають швидкі й доступні способи підтримати емоційний баланс на тлі виснаження від повномасштабного російського вторгнення. Одним із таких варіантів стає онлайн-шопінг. Можливість здійснювати покупки будь-де й будь-коли допомагає відновити відчуття нормальності та отримати позитивні емоції.Про це свідчить нова хвиля щорічного дослідження Gradus.Онлайн-шопінг як швидке джерело емоцій69% респондентів у 2026 році повідомляють про низький рівень енергії.

Це формує нові моделі поведінки, де люди шукають швидкі способи емоційного відновлення.Одним із таких інструментів стає онлайн-шопінг. При цьому зменшується відчуття провини за імпульсивні витрати — споживання поступово перетворюється на інструмент емоційної саморегуляції.Щорічно частка українців, які роблять покупки онлайн, збільшується приблизно на 4−5%.Наразі 56% опитаних здійснюють онлайн-замовлення кілька разів на місяць або частіше, з них 19% — щотижня.

Водночас лише 3% респондентів зовсім не користуються онлайн-каналами.Що цінують користувачі на онлайн-платформахКлючовими критеріями вибору залишаються раціональні фактори: вигідні ціни, широкий вибір і зручний користувацький досвід.Але за ними все чіткіше проглядається емоційна мотивація: у ситуації хронічного стресу саме простота, доступність і миттєве задоволення роблять онлайн-шопінг особливо привабливим для споживача.На пʼятий рік великої війни спостерігаються зміни у споживчій поведінці українців: частина населення раціонально та обережно підходить до витрат, тоді як інша намагається зберігати звичний рівень споживання.Аналітики розділили українців на чотири групи за моделлю споживання:Стратегічні накопичувачі.

21% споживачів економлять, ретельно планують витрати та формують запаси «на майбутнє».Імпульсивні гедоністи. 23% опитаних українців орієнтуються на емоції та задоволення «тут і зараз», не відкладаючи життя на потім.Раціональні оптимізатори. 27% також контролють витрати, однак роблять це без суттєвих змін у звичному способі життя.Вільні споживачі.

29% респондентів не схильні до економії та прагнуть зберігати звичний рівень витрат, попри зовнішні обставини.