Проблема платіжних спорів стає дедалі масовішою через зростання обсягів електронної комерції. За даними самої компанії, у 2025 році Visa опрацювала 106 мільйонів спорів по всьому світу. Це на 35% більше у порівнянні з показниками 2019 року, що змушує платіжні системи шукати нові технологічні рішення для оптимізації витрат.