Після реєстрації заяви родичам необхідно здати біологічні зразки для порівняння ДНК-профілів та зареєструватися в Особистому кабінеті інформаційної системи Координаційного штабу на сайті cabinet.koordshtab.gov.ua. Це можна зробити за допомогою електронного підпису, Bank-ID або Дія. У кабінеті можна вносити додаткову інформацію про захисника, яка допоможе аналітикам Координаційного штабу швидше встановити місце утримання полоненого.