Тисячі пенсіонерів, які тимчасово перебувають за кордоном або живуть на тимчасово окупованих територіях, ризикують залишитися без грошей через нечасну фізичну ідентифікацію. Пенсійний фонд України нагадує, що до 31 грудня кожен з цих категорій громадян зобов'язаний підтвердити, що він живий і особисто отримує виплати. Пропуск цього терміну призводить до тимчасового призупинення надходжень коштів, хоча саме призначення пенсії не скасовується.

Найпростіший і найшвидший спосіб пройти перевірку — це онлайн через застосунок «Пенсійний фонд України» або вебпортал електронних послуг. Для цього достатньо авторизуватися за допомогою Дія.Підпис або Дія ID. Процедура займає кілька хвилин і не вимагає виходу з дому, що є критично важливим для людей похилого віку, які не мають доступу до технічних засобів для відеодзвінків.

Якщо ж онлайн-авторизація неможлива, існує альтернативний варіант через відеоконференцзв'язок. На порталі ПФУ є спеціальна вкладка для заповнення заяви, після чого користувачу надсилають дату та час дзвінка. Під час сеансу потрібно буде показати паспорт та відповісти на кілька стандартних запитань. Цей метод дозволяє уникнути черг у сервісних центрах, які часто стають причиною затримок.

Для тих, хто перебуває за кордоном, також доступна можливість звернутися до найближчого посольства чи консульства України. Консул засвідчить особу та видасть відповідне свідоцтво. Також можна особисто відвідати будь-який сервісний центр ПФУ на території України, не обов'язково за місцем реєстрації. Однак через великі черги та складність логістики цей варіант вважається менш зручним порівняно з цифровими інструментами.

Важливо розуміти наслідки прострочення: якщо виплату припинили через непроходження ідентифікації до кінця року, вона автоматично відновиться одразу після успішної перевірки. Проте гроші не надходитимуть до моменту проходження процедури. Станом на початок 2026 року без виплат залишалися понад 169 тисяч пенсіонерів, що вдвічі менше, ніж на початку року, проте ризик втрати коштів залишається актуальним для багатьох.

Перевірити статус ідентифікації можна у будь-який час через сервіс «Моя ідентифікація» у мобільному застосунку або на вебпорталі ПФУ. Щоб уникнути зайвих проблем і гарантовано отримувати пенсію, фахівці радять не відкладати процедуру на останній день, а зробити це якомога раніше.