Якість медичної допомоги в Україні безпосередньо залежить від того, наскільки швидко та без зайвих бюрократичних перешкод пацієнт проходить свій діагностичний маршрут. Національна служба здоров'я України (НСЗУ) наголосила, що електронне направлення є обов'язковою підставою для отримання безоплатних консультацій, аналізів та лікування, і його оформлення лежить виключно на плечах лікаря, який визначив необхідність діагностики.

НСЗУ чітко розмежувала відповідальність між лікарями первинної та вторинної ланок. Якщо сімейний лікар, терапевт чи педіатр проводять первинний огляд, вони призначають базові обстеження. Однак, якщо пацієнт вже отримав рекомендації від вузького спеціаліста щодо КТ, МРТ чи специфічних лабораторних тестів, сімейний лікар не повинен виписувати на це нове направлення. Це створює штучні затримки та змушує пацієнтів зайвий раз відвідувати заклади.

Ключове правило, яке нагадує служба: електронне направлення має оформлятися одразу тим фахівцем, який призначає інструментальні або лабораторні дослідження. Лікарі первинної ланки не скеровують пацієнтів на спеціалізовані інструментальні дослідження, оскільки це є частиною клінічного рішення на рівні вторинної медичної допомоги. Кожна дія має бути зафіксована в Єдиній системі електронного охорони здоров'я (ЕСОЗ).

У разі, якщо лікар вузької спеціалізації відмовляється виписувати направлення на призначені ним же обстеження, пацієнту слід звернутися до керівника медичного закладу. Якщо питання не вирішується на місцевому рівні, необхідно телефонувати до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77. Це допоможе уникнути «ходіння по колу» та забезпечить своєчасне початок лікування.

Варто пам'ятати, що існують винятки, коли до окремих лікарів можна звертатися без направлення. Це стосується акушерів-гінекологів, психіатрів, наркологів, стоматологів, фтизіатрів, а також лікарів, під наглядом яких пацієнт вже перебуває. Також направлення не потрібне для отримання екстреної медичної допомоги.

Пацієнти приходять до лікарів з надією на швидке одужання, а не на бюрократичні перепони. Чітке дотримання правил оформлення електронних направлень дозволить уникнути непотрібних візитів і забезпечить ефективну роботу системи охорони здоров'я в інтересах кожного громадянина.