Пенсіонери та громадяни, які планують візит до Пенсійного фонду, тепер мають два чіткі шляхи: записатися онлайн або очікувати у живій черзі. Фахівці нагадують, що система працює за принципом екстериторіальності, що дозволяє звертатися до будь-якого сервісного центру по всій Україні.

Для запису достатньо авторизуватися на порталі електронних послуг ПФУ за допомогою електронного підпису, наприклад, через «Дію.Підпис». Користувач обирає потрібний орган, тему звернення та завантажує актуальний розклад.

Після вибору зручної дати та часу система генерує електронний талон. Друк цього документа не є обов'язковим, але мати його на екрані телефону буде корисним під час візиту.

Зручність також пропонує мобільний додаток «Пенсійний фонд», який дозволяє швидко обрати час прийому прямо зі смартфона без необхідності переходити на сайт.

Якщо онлайн-запис недоступний через відсутність місць, громадяни можуть звернутися до сервісного центру особисто. У такому разі прийом здійснюється в порядку загальної черги, тому варто планувати візит заздалегідь.

На офіційному сайті Пенсійного фонду у розділі «Новини» регулярно публікують дані про завантаженість центрів. Ця інформація допоможе краще спланувати візит і уникнути довгих очікувань.