Швидкість обробки замовлень на маркетплейсах у 2026 році вимірюється хвилинами, а нові вимоги ДПС щодо фіскалізації не залишають часу на ручні операції. Селери, які досі ведуть облік у таблицях, втрачають клієнтів і ризикують штрафами. Як українські інтернет-магазини обирають CRM у 2026 році, розповідають експерти, які аналізують реальні потреби бізнесу.