Журналістка та депутат Криворізької міської ради зіткнулася з відмовою у наданні безоплатних медичних послуг у Криворізькій міській лікарні №3. Попри наявність електронного направлення, пацієнтам повідомляли, що апарат для аналізу крові зламався, і пропонували звертатися до інших закладів. Розслідування виявило, що це може бути штучним перенаправленням пацієнтів у приватні лабораторії.

Після офіційного запиту керівництво лікарні надало копії актів та експрес-накладів «Нової Пошти», які викликали серйозні сумніви. Згідно з документами, аналізатор, відправлений на ремонт у Бровари, важив 123 кілограми, а повернувся до Кривого Рогу вагою 1250 кілограмів. Така різниця у вазі у десятки разів виглядає як фальсифікація, адже лабораторний прилад не може так змінити свої габарити за один день.

Міське управління охорони здоров'я намагалося виправдати ситуацію, стверджуючи, що відмова була обґрунтованою через поломку обладнання. Однак директор лікарні Андрій Маков у своїй відповіді визнав, що в закладі працюють ще два аналогічні апарати, які можуть виконувати ті самі функції. Це суперечить твердженням про неможливість надання послуги та свідчить про те, що проблема була не в техніці, а в інформуванні пацієнтів.

Фактична відмова у наданні послуги призвела до того, що пацієнтка була змушена звернутися до приватної лабораторії «Сінево». Хоча цей заклад також має договір з Національною службою здоров'я України, процес отримання безоплатної послуги супроводжувався бюрократичними перешкодами та маніпуляціями персоналу, які намагалися перекласти відповідальність на пацієнта.

Цей випадок демонструє системну проблему: навіть при наявності державного фінансування та обладнання, пацієнти можуть стикатися з відмовою у наданні гарантованих послуг. Експерти зазначають, що гібридний статус закладів, де одночасно працюють комерційні та державні послуги, створює ідеальні умови для зловживань та втрати довіри до системи охорони здоров'я.

Ситуація вимагає негайного втручання контролюючих органів та прозорості у роботі медичних закладів. Пацієнти мають право на безоплатну медичну допомогу, і будь-які технічні несправності не повинні ставати приводом для відмови у наданні послуги, якщо в закладі є резервне обладнання.