Масштабний збій зачепив роботу мобільного додатку Monobank у суботу, 29 квітня. Користувачі по всій Україні не могли завантажити програму, здійснювати перекази чи користуватися іншими фінансовими сервісами банку. Ситуація викликала занепокоєння у тисяч клієнтів, які рахувалися з грошима та чекали на доступ до своїх рахунків.

Співзасновник Monobank Олег Гороховський швидко відреагував на інцидент і публічно визнав проблему. У своєму повідомленні він вибачився за технічний збій і зазначив, що команда фахівців вже працює над відновленням стабільності системи. Підтримка користувачів була одразу ж надана через офіційні канали зв'язку.

Причина аварії виявилася несподіваною та гумористичною. Сам Гороховський розповів, що піднялася чашка кави на клавіатуру системного адміністратора. Ця невелика побутова нещасливість призвела до того, що додаток перестав функціонувати, і банківці змушені були терміново усувати наслідки.

На даний момент фахівці Monobank вже відновили роботу мобільного застосунку. Користувачі можуть знову заходити в програму, переказувати кошти та користуватися повним спектром послуг банку. Банківці дякують клієнтам за терпіння під час технічних робіт.