З 2 травня в Україні почали діяти нові правила повернення квитків на внутрішні поїзди. Тепер сума відшкодування залежатиме від того, наскільки рано пасажир вирішив скасувати поїздку. Чим ближче до дати відправлення, тим менший відсоток коштів повернуть, що стало неприємним сюрпризом для багатьох мандрівників.

Згідно з новими вимогами Укрзалізниці, за скасування квитка за 15-20 днів до рейсу повертають 100% вартості. Якщо подбати про це за 10-14 днів, сума повернення складе 90-95%. У випадку скасування за 5-9 днів до відправлення пасажири отримають лише 75% коштів, а за 1-4 дні – лише половину вартості квитка.

Фото до матеріалу: Нові правила повернення квитків на поїзди: скільки повернуть грошей

Найменш вигідним варіантом є скасування менш ніж за добу до поїздки: у такому разі повертається лише частина вартості, а саме кошти за перевезення не компенсуються. Компанія пояснює, що така прогресивна шкала має стимулювати пасажирів планувати поїздки заздалегідь, зменшити спекуляції з перепродажем та покращити ефективність розкладу руху.

Важливим винятком залишається статус військовослужбовців. Ті, хто купує квитки через сервіс «Армія+», зберігають право на повне відшкодування вартості квитка до самого моменту відправлення поїзда, незалежно від терміну скасування.

Ці зміни супроводжують оновлений механізм динамічного ціноутворення на квитки преміум-класу, який стартував ще 25 квітня. Він стосується лише вагонів СВ та першого класу поїздів «Інтерсіті». При цьому тарифи на другий клас, купейні та плацкартні вагони залишаються незмінними з 2021 року, щоб зберегти соціальну доступність перевезень для громадян, особливо з прифронтових регіонів.