Споживачі природного газу Львівської області у грудні отримали нові рахунки, у яких відображено нарахування за спожитий ресурс у листопаді. ПАТ «Львівгаз» нагадує, що для коректного розрахунку вартості послуг жителі регіону мають чітко дотримуватися встановлених термінів передачі показань лічильника, щоб уникнути розрахункових сум та штрафних санкцій.

Ключовим правилом є фіксація показань приладу обліку на 1-ше число місяця та їх передача до газового господарства протягом наступних п'яти днів. Якщо споживач не встигає надати дані до 5-го числа, підприємство самостійно розраховує обсяг спожитого газу, що може призвести до завищення суми в рахунку. Оплатити отриману квитанцію необхідно до 25-го числа наступного місяця.

Для зручності споживачів компанія запровадила кілька способів передачі даних. Найшвидший метод — через «Особистий кабінет» на сайті 104.ua, де також можна відстежувати історію платежів та поточний баланс. Тим, хто не має доступу до інтернету, доступні СМС-повідомлення на короткий номер або дзвінки до контакт-центру в робочий час.

Якщо рахунок не надійшов до 15-го числа, споживач зобов'язаний самостійно зняти показання лічильника, розрахувати суму до сплати та здійснити оплату до 25-го числа. У разі порушення термінів платежу постачальник має право припинити газопостачання та стягнути пеню у розмірі подвійної облікової ставки НБУ за кожен день прострочення.

З 17 листопада на сайті компанії запрацював оновлений «Особистий кабінет», який надає повний доступ до абонентської бази. Сервіс дозволяє не лише подавати показання та оплачувати послуги, а й переглядати історію операцій, дізнаватися про актуальні тарифи та звертатися до фахівців підтримки в режимі онлайн. Наразі сервіс працює в тестовому режимі, тому при виникненні технічних проблем рекомендується звертатися до служби підтримки.