Компанія OpenAI представила в ChatGPT нову функцію Trusted Contact, яка дозволить користувачам у кризових ситуаціях отримувати підтримку від близьких людей. Ця ініціатива спрямована на збереження життя та здоров'я користувачів, які можуть зіткнутися з серйозними психологічними труднощами під час спілкування з штучним інтелектом.

Функція доступна для повнолітніх користувачів і передбачає можливість додати довірену особу — друга, члена родини або іншу людину, якій користувач довіряє. Якщо алгоритм виявить у розмові ознаки можливого суїцидального ризику, система спочатку запропонує користувачеві звернутися до цього контакту.

У разі підтвердження серйозної загрози OpenAI може надіслати коротке сповіщення довіреній особі електронною поштою, SMS або через додаток. Важливо, що повідомлення не міститиме деталей розмови, щоб зберегти конфіденційність користувача. Перед відправкою сигналів ситуацію перевіряють автоматизовані системи та команда фахівців компанії, прагнучи реагувати менш ніж за годину.

Важливо зазначити, що функція є добровільною і не замінює професійну медичну допомогу чи роботу кризових служб. Вона доповнює попередню стратегію безпеки OpenAI, яка вже включала батьківський контроль для підлітків, дозволяючи опікунам отримувати сповіщення про небезпечні ситуації.

Новий інструмент має допомогти людям у складні моменти швидше знайти підтримку в реальному оточенні, створюючи додатковий рівень безпеки під час взаємодії з технологіями штучного інтелекту.