Мобільні оператори України досягли значного прогресу у боротьбі з телефонним спамом: з жовтня 2025 року вони заблокували вже 100 тисяч номерів, які використовувалися для нав'язливої реклами та шахрайства. Ця ініціатива дозволяє значно покращити якість зв'язку та захистити абонентів від небажаних контактів.

Щоб захистити свій номер, достатньо звернутися до свого мобільного оператора. Кожен з великих гравців ринку — Vodafone, Kyivstar та Lifecell — надає спеціальні гарячі лінії та короткі номери для подання скарг. Наприклад, абоненти Vodafone можуть зателефонувати на 111, тоді як користувачі Kyivstar мають можливість подзвонити на 466 або скористатися комбінацією 105466#.

Окрім телефонних дзвінків, скаргу можна подати через офіційні мобільні додатки операторів або через онлайн-форму Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку. Також діє урядова гаряча лінія 1545, куди можна звернутися з будь-якими порушеннями у сфері телекомунікацій.

Оператори перевіряють підозрілі номери за чітким алгоритмом. Блокування відбувається, якщо номер відповідає принаймні двом із таких критеріїв: неможливість передзвонити на нього, використання записаних повідомлень замість живого спілкування, короткі дзвінки без діалогу, використання номера лише для дзвінків без SMS чи інтернету, а також масові скарги від інших користувачів.

Міністерство цифрової трансформації України наголошує, що активна позиція абонентів є ключовою для ефективної роботи системи. Спільні зусилля операторів та користувачів дозволяють швидко виявляти та блокувати джерела спаму, роблячи телефонний зв'язок безпечнішим для всіх.

Якщо ви отримали нав'язливий дзвінок, не ігноруйте його, а скористайтеся доступними каналами для повідомлення про порушення. Це допоможе не лише вам, а й іншим абонентам уникнути небажаних контактів у майбутньому.