Ті, хто виїхав на підконтрольну українській владі територію, можуть особисто прийти у будь-який сервісний центр ПФУ та подати повідомлення про неодержання пенсії від російських органів. Громадянам, які виїхали за кордон, необхідно надіслати документи поштою на адресу ПФУ.