На кінець року 2025 року у всіх доступних відділеннях встановлено таблички зі шрифтом Брайля, а в 97 відділеннях є занижені каси, поручні та адаптовані санвузли. Банк гарантує, що до кінця 2025 року фізична та інформаційна безбар'єрність буде досягнута у 50% відділень в кожному регіоні України.