Світове суспільство входить у фазу глибокої замкненості, де страх перед штучним інтелектом та економічна нестабільність стають головними драйверами недовіри. Згідно з авторитетним звітом Edelman Trust Barometer 2026, бізнес залишається єдиною інституцією, яку люди вважають водночас компетентною та етичною, тоді як довіра до урядів та медіа досягла критично низьких позначок.

Технологічний прогрес сприймається вкрай неоднозначно, і цей розрив чітко простежується за рівнем доходів. Люди з низьким рівнем заробітку переживають, що ШІ лише поглибить нерівність і забере їхні робочі місця. У США 71% таких респондентів вважають, що штучний інтелект зашкодить їм, тоді як серед багатих людей довіра до технологій сягає 64%, що створює дві паралельні економічні реальності.

Фото до матеріалу: Бізнес став єдиною інституцією довіри: звіт Edelman 2026

На фоні загальної кризи довіри роботодавці мають найвищий кредит довіри — 75%, тоді як уряди та медіа отримують лише 39% і 40% відповідно. Більшість опитаних (73%) вважають, що бізнес зобов'язаний активно сприяти подоланню суспільних розколів, а 68% очікують від керівників компаній відкритих позицій щодо клімату, економічної нерівності та перекваліфікації працівників.

Економіка стикається з ризиками через зростання «інсулярного мислення», коли 70% людей не довіряють тим, чиї цінності відрізняються від їхніх. Це веде до прямого гальмування росту: 42% готові підтримати обмеження для іноземних компаній навіть ціною зростання цін, а 60% споживачів купують або бойкотують бренди виключно на основі політичних переконань.

Така ситуація змушує бізнес відмовлятися від нейтральності, оскільки вона стає небезпечною стратегією. Люди готові пожертвувати ефективністю заради підтримки «своїх», що прискорює деглобалізацію ринків і змушує компанії переосмислювати свою роль у суспільстві та відповідати на запити локальних спільнот.