У багатьох українських компаніях панує неписане правило: якщо в команді виникає конфлікт, його має вирішувати відділ HR. Люди викликають, вислуховують і домовляються про нові правила, але за кілька тижнів ситуація повторюється. Зовні здається, що все владнано, проте проблема лише знімає симптоми, не торкаючись глибинних причин.