Україна вже не раз повертала своїх захисників із полону, проте на жаль, багато військових досі утримуються ворогом. Для родин, які чекають новин і не мають повної інформації про долю рідних, це надзвичайно важкий час. Проте рідні можуть самостійно прискорити пошук, якщо діятимуть чітко та послідовно, збираючи максимум даних для офіційних органів.

Пошук починається зі збору інформації про останнє відоме місце перебування військовослужбовця та обставини зникнення, які мають бути зафіксовані у сповіщенні від ТЦК. Після цього обов'язково потрібно особисто подати заяву до поліції про потрапляння людини у полон. У заяві варто детально описати всі наявні дані, особливі прикмети та речі, які були при військовому. Після реєстрації слід зафіксувати номер заяви, отримати витяг з ЄРДР з контактами слідчого та здати біологічні зразки для ДНК-порівняння.

Важливо пам'ятати про цифрову безпеку: у жодному разі не публікуйте фото захисника у формі, локацію його останнього перебування чи номер військової частини. Такі дії можуть нашкодити полоненому. Натомість одразу зареєструйтеся в Особистому кабінеті на сайті Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими. Це можна зробити через Дія.Підпис, Bank-ID або електронний підпис, де потрібно подати заяву та надати всі відомі дані про захисника.

Окрім поліції та Координаційного штабу, варто звернутися до Об'єднаного центру з координації пошуку (СБУ) та Національного інформаційного бюро. Держава не може робити офіційні запити до ворога, тому для цього залучаються міжнародні організації. Родина може створити запит до Бюро Центрального агентства Міжнародного Комітету Червоного Хреста або до Робочої групи ООН, яка офіційно звернеться до уряду РФ з вимогою надати інформацію.

Поки триває пошук, держава продовжує виплачувати грошове забезпечення військовослужбовцю, включаючи додаткову винагороду в розмірі 100 000 гривень. Якщо військовий залишив особисте розпорядження на виплату коштів членам сім'ї, виплати за період полону нараховуватимуться саме їм. Ці механізми працюють паралельно з пошуком місця утримання та формуванням списків для майбутніх обмінів.