Україна вже повернула кількох захисників із полону, але для багатьох родин тривога не вщухає, адже ворог утримує ще сотні наших військових. Сім'ям, які чекають новин, особливо важливо діяти швидко та послідовно, щоб прискорити пошук та встановити статус зниклого. Міністерство оборони нагадує: чим більше інформації зберуть рідні, тим ефективніше працюватимуть державні механізми звільнення.

Першим і найважливішим кроком є збір даних про обставини зникнення та особисті дані захисника. На основі цієї інформації необхідно особисто подати заяву до поліції, вказавши останнє відоме місце перебування та деталі події. Після реєстрації заяви слід зафіксувати її номер, отримати витяг із Єдиного реєстру досудових розслідувань з контактами слідчого та здати біологічні зразки для ДНК-експертизи.

Критично важливо пам'ятати про правила безпеки: ніколи не публікуйте фото військових у формі, локацію їхнього останнього перебування та номер військової частини. Такі дії можуть нашкодити полоненому, якщо ворог дізнається про ці дані. Натомість, вся офіційна інформація має передаватися виключно через державні органи.

Наступним етапом є реєстрація в Особистому кабінеті на сайті Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими. Це можна зробити за допомогою Дія.Підпису, Bank-ID або електронного підпису. У кабінеті подається заява про потрапляння в полон, а всі нові відомості вносяться в розділ «Додаткова інформація», що допомагає аналітикам швидше ідентифікувати полонених та відстежувати статус справи.

Окрім поліції та Коордштабу, рідні можуть звертатися до Об'єднаного центру з координації пошуку (СБУ) та Національного інформаційного бюро. Для міжнародного тиску на окупанта існують запити до Червоного Хреста, Робочої групи ООН та Уповноваженого Верховної Ради з прав людини, хоча відповідь від російської сторони часто відсутня, але сам факт запиту фіксується.

Поки тривають пошуки, держава гарантує виплату грошового забезпечення військовослужбовцю, включаючи додаткову винагороду в 100 тисяч гривень. Якщо військовий залишив особисте розпорядження, кошти надходитимуть зазначеним у ньому членам сім'ї. Держава продовжує формувати списки полонених та вести переговори для їхнього звільнення, тому важливо не втрачати надії та бути на зв'язку з офіційними органами.