Навіть найвищий церковний статус не став запорукою успіху для Папи Римського Лева XIV у боротьбі з банківською бюрократією. Понтифік спробував дистанційно оновити свої особисті дані в одному з фінансових закладів Чикаго, але зіткнувся з жорстким регламентом служби підтримки, який не передбачає винятків для клієнтів з особливим статусом.

Ситуація набула комічного характеру, коли Папа успішно пройшов ідентифікацію, відповівши на всі секретні запитання безпеки. Попри це, операторка навідріз відмовилася змінювати адресу та номер телефону за телефоном, наполягаючи на обов'язковій особистій присутності клієнта у відділенні. Коли понтифік спробував пояснити неможливість візиту, посилаючись на свій титул, співробітниця банку вирішила, що це розіграш, і кинула слухавку.

Про цей курйоз розповів давній знайомий глави католицької церкви, монах Том Маккарті. Він наголосив, що в момент дзвінка Лев XIV представлявся своїм світським ім'ям – Роберт Прево, що, ймовірно, також вплинуло на сприйняття співробітницею банку. Фраза про те, що «я Папа Лев», не переконала працівницю фінансової установи у реальності ситуації.

Попри початкову невдачу та відмову оператора, проблему вдалося вирішити без візиту понтифіка до Чикаго. Керівництво банку пішло на виняток з правил і провело зміну даних дистанційно, визнавши важливість клієнта. Ватикан утримався від офіційних коментарів щодо цього інциденту, залишивши історію як приклад бюрократичних перешкод у сучасному світі.