Натомість активний перехід у онлайн стає одним із ключових інструментів виживання. 31% підприємців продають товари через маркетплейси, ще 30% працюють через соціальні мережі, а 28% мають власні сайти. Експерти підкреслюють, що саме цифрові канали дозволяють малому бізнесу адаптуватися до складних умов.