Німецький турист успішно відсудив майже 1000 євро компенсації у туроператора через неможливість користуватися лежаками на грецькому курорті. Справа, що розглядалася в окружному суді Ганновера, стала прикладом відповідальності організаторів подорожей за якість сервісу на місцях.

Чоловік із дружиною та двома дітьми відпочивав на острові Кос у 2024 році, заплативши за сімейний тур 7 186 євро. Незважаючи на те, що готель формально забороняв залишати лежаки зайнятими, туроператор не вжив заходів для контролю. Відпочивальники щодня о шостій ранку намагалися зайняти місця, але вони постійно були зарезервовані чужими рушниками.

Через брак вільних лежаків діти туриста були змушені засмагати на підлозі, що стало однією з ключових обставин позову. До початку судового засідання туроператор добровільно виплатив 350 євро, проте суд визнав цю суму недостатньою. Остаточне рішення суду передбачало виплату 986 євро і 70 центів.

Суддя наголосив, що туроператор зобов'язаний був переконатися у належній організації відпочинку та забезпечити достатню кількість лежаків для всіх гостей. Проблема масового «бронювання» місць рушниками є поширеною на багатьох світових курортах, іноді за це навіть передбачені штрафи.

Цей прецедент нагадує українським туристам про важливість уважного вивчення умов турів та готовність захищати свої права, якщо сервіс не відповідає очікуванням. Виплата майже тисячі євро демонструє, що суди готові підтримувати пасажирів у спорах з організаторами подорожей.