Цифровізація ветеранських сервісів суттєво спрощує життя та пришвидшує отримання пільг, але нові зміни в електронному посвідченні в Дії викликають у громадян чимало запитань. Міністерство у справах ветеранів офіційно роз'яснило, як працює оновлена система та що означає поява нового 11-значного номера в документі.

Ключовою зміною став впроваджений 11-значний реєстровий номер, який є унікальним ідентифікатором запису в Єдиному державному реєстрі ветеранів війни. Цей номер автоматично присвоюється системі при наданні статусу ветерана і підтверджує офіційне право на пільги, не залежно від того, чи вже видано паперовий документ.

Фото до матеріалу: Оновлене е-Посвідчення в Дії: що означає новий 11-значний номер для ветеранів

Якщо у вас вже є паперове посвідчення, у розділі «Документи» в Дії відображатимуться обидва номери: і старий номер паперового бланка, і новий реєстровий. Якщо ж ви щойно отримали статус, але ще не отримали паперовий документ, у електронному посвідченні буде лише 11-значний номер. Це дозволяє користуватися всіма цифровими послугами одразу, не чекаючи місяцями на виготовлення фізичного бланка.

Для перегляду інформації у застосунку Дія існує два основні розділи. У розділі «Документи» потрібно натиснути «додати документ» і обрати «Посвідчення ветерана», щоб побачити електронну версію. У розділі «Ветеран Pro» доступна послуга «Дані з реєстру ветеранів», де можна переглянути розширену інформацію, включаючи серію, номер паперового посвідчення та контактні дані.

Важливо пам'ятати, що якщо е-Посвідчення не відображається, це може свідчити про те, що дані ще не передані до Реєстру або містять помилки. У такому разі варто перевірити інформацію через сервіс «Ветеран Pro» та звернутися до органу, що надав статус, для коригування даних. Також для коректного відображення посвідчення у застосунку обов'язково має бути наявне фото користувача.

Сервіси розроблені спільно Міністерством у справах ветеранів та Міністерством цифрової трансформації за підтримки проєкту «Цифровізація для зростання, доброчесності та прозорості», який фінансується UK Dev та виконується Фондом Євразія.