Наприкінці 2025 року для внутрішньо переміщених осіб, чиї домівки залишилися на тимчасово окупованих територіях, стартувало подання заяв на житлові ваучери. Тепер повний шлях отримання цієї допомоги — від підтвердження статусу до бронювання 2 мільйонів гривень на купівлю житла — доступний безпосередньо у застосунку Дія. Про це офіційно повідомили в Міністерстві цифрової трансформації 1 травня.

Ключова зміна полягає в повній цифровізації процесу. ВПО отримуватимуть миттєві сповіщення про присвоєння ваучера, що усуває необхідність телефонувати до установ чи чекати на листи поштою. Для бронювання коштів достатньо натиснути відповідну кнопку в додатку, після чого офіційний витяг з Реєстру пошкодженого та знищеного майна з даними про ваучер з'явиться у розділі Документи.

Право на отримання ваучера мають сім'ї, які одночасно відповідають кільком умовам: мають статус ВПО, статус учасника бойових дій або особи з інвалідністю внаслідок війни, зареєстроване місце проживання на тимчасово окупованій території та відсутність житла на підконтрольній Україні території. Ця вимога стосується також подружжя та дітей, за винятком випадків, коли житло є в іпотеці або знаходиться в зоні активних бойових дій.

Щоб забронювати кошти, користувачам потрібно оновити застосунок Дія до останньої версії, перейти у розділ Документи до Житлового ваучера та обрати опцію Використати ваучер — Забронювати кошти. Після успішного бронювання у громадян є 60 днів на придбання квартири чи будинку. Якщо за цей час житло не буде куплено, заява анулюється, але її можна подати повторно.

Житловий ваучер надає гнучкість у використанні коштів: їх можна спрямувати на купівлю готового житла, інвестування в будівництво, як перший внесок за іпотекою або на її погашення. Термін дії ваучера становить п'ять років. Перший транш у розмірі 120 мільйонів євро від Банку розвитку Ради Європи дозволить забезпечити житлом перші три тисячі родин.

Зараз послуга доступна в застосунку, а найближчим часом вона з'явиться на порталі Дія, у ЦНАПах та у нотаріусів. Механізм роботи базується на автоматичному підтягуванні даних з державного реєстру, що спрощує процедуру перевірки Мінфіном та комісією за місцем фактичного проживання.