Українці все частіше звертаються до онлайн-шопінгу не стільки для задоволення базових потреб, скільки як до способу боротьби з хронічним стресом. Нове дослідження соціологічної компанії Gradus фіксує парадоксальну тенденцію: на тлі рекордно низького рівня енергії та високого психологічного напруження кількість регулярних онлайн-покупців стабільно зростає на 5% щороку.

Статистика неспростовна: рівень стресу серед українців під час війни не опускається нижче 83%, а взимку 2025–2026 років досяг піку в 91%. Паралельно лише третина громадян оцінює свій рівень енергії як задовільний, а до березня 2026 року 69% респондентів скаржилися на виснаження. Виснаження стає новою нормою, змушуючи людей змінювати модель споживання.

У цих умовах відчуття провини за особисті чи «зайві» витрати слабшає. Люди все частіше обирають особисті задоволення замість суворої економії. Шопінг трансформується з інструменту закриття потреб у доступне джерело миттєвих ендорфінів. Головні драйвери цього процесу — вигідні ціни, широкий асортимент та зручні інтерфейси маркетплейсів, які забезпечують швидке отримання задоволення.

Розвиток онлайн-ритейлу сприяє цим змінам: 56% українців роблять покупки в мережі кілька разів на місяць, а 19% — щотижня. Кількість регулярних покупців стабільно зростає, тоді як перевагу офлайн-магазинам віддають лише 3% населення. Емоційна мотивація, простота та доступність стали ключовими факторами вибору для більшості споживачів.

Дослідження було проведено методом самозаповнення анкети у застосунку Gradus 23–24 березня 2026 року. Вибірка складалася з 1000 респондентів віком 18–60 років, які проживають у містах від 50 тисяч мешканців, за винятком окупованих територій та зон активних бойових дій. Результати підкреслюють, як війна змінює психологію споживання в Україні.