Користувачі популярного українського банку monobank зіткнулися з масштабним технічним збоєм, який завадив доступу до застосунку та здійсненню переказів. Протягом близько півгодини частина клієнтів не могла увійти в систему, а ті, хто встиг зайти, не мали можливості виконувати операції.

Проблему підтвердив співзасновник банку Олег Гороховський. За його словами, технічні труднощі були тимчасовими, і наразі всі сервіси вже відновлені. Доступ до застосунку та функціонал переказів працюють у штатному режимі.

Коли запитали про причини збою, керівник банку відповів з гумором. Він написав, що команда «піднялася» і вибачився за незручності, пояснивши ситуацію тим, що «кіт розлив каву на клаву сисадміна». Це стало офіційним поясненням тимчасової недоступності сервісу.

Варто зазначити, що цей інцидент стався на тлі підготовки банку до запуску нового сервісу monodoc для підпису та обміну документами. Хоча новий інструмент вже доступний онлайн, сам банк публічно не асоціював його запуск із поточними технічними проблемами.

Користувачі можуть спокійно користуватися додатком, оскільки всі функції працюють стабільно. Банк не повідомляв про втрату даних чи порушення безпеки, тому жодних додаткових заходів безпеки від клієнтів не вимагається.