Американець, який вперше в житті скористався послугами безпілотного таксі Waymo, зіткнувся з незвичною проблемою: автомобіль від'їхав з його багажем, залишивши пасажира без валізи прямо в аеропорту. Ця історія демонструє нові виклики, з якими стикаються користувачі автономних транспортних засобів.

Подія сталася зі жителем штату Каліфорнія Ді Джіном, який планував переліт до Сан-Дієго. Його 20-хвилинна поїздка зі Саннівейла до Міжнародного аеропорту Сан-Хосе пройшла гладко, але на фінальному етапі виникла критична помилка. Коли автомобіль під'їхав до місця призначення, пасажир не зміг відкрити багажник і дістати свої речі.

За словами мандрівника, він натиснув кнопку відкриття, але нічого не сталося, і машина одразу ж поїхала. Служба підтримки повідомила, що автомобіль вже прямує до гаража і не може повернутися назад. В результаті Джин вилетів до пункту призначення без валізи, змінного одягу та важливих робочих документів.

Компанія Waymo спочатку запропонувала лише дві безкоштовні поїздки, щоб пасажир міг самостійно дістатися до складу і забрати речі, відмовившись оплачувати доставку. Ді Джин вважав таке рішення несправедливим, оскільки це вимагало б від нього витратити понад дві години на дорогу в Сан-Франциско лише для повернення власного майна.

Після додаткових переговорів представник компанії зв'язався з мандрівником і погодився оплатити доставку багажу. Ді Джин задоволений фінальним рішенням, хоча зазначив, що ця ситуація залишила неприємний осад, попри його загальну підтримку безпілотних технологій.